談判通道策略:寫字樓租賃過程中,談判雙方的關(guān)系有兩種,一種是由中介公司與寫字樓業(yè)主談判,另一種則由客戶親自與寫字樓業(yè)主談。而行業(yè)內(nèi)有以關(guān)系確認(rèn)先后的原則,即如果客戶已經(jīng)委托了中介公司進(jìn)行談判,并達(dá)成客戶身份確認(rèn),那么如果該客戶之后找上門來,業(yè)主也應(yīng)該認(rèn)定為與中介公司的關(guān)系。這種確認(rèn)現(xiàn)實(shí)操作過程中往往被忽視,但是在一線城市,或是整幢
談判通道策略:
寫字樓租賃過程中,談判雙方的關(guān)系有兩種,一種是由中介公司與寫字樓業(yè)主談判,另一種則由客戶親自與寫字樓業(yè)主談。
而行業(yè)內(nèi)有以關(guān)系確認(rèn)先后的原則,即如果客戶已經(jīng)委托了中介公司進(jìn)行談判,并達(dá)成客戶身份確認(rèn),那么如果該客戶之后找上門來,業(yè)主也應(yīng)該認(rèn)定為與中介公司的關(guān)系。這種確認(rèn)現(xiàn)實(shí)操作過程中往往被忽視,但是在一線城市,或是整幢物業(yè)的談判過程中,往往會委托第三方盡心談判。
就寫字樓租賃而言,租賃談判團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)相對簡單,一般從招商專員到經(jīng)理,再到總經(jīng)理,除這條主線外,還有客戶通過物業(yè)公司或者本人直接找到總經(jīng)理。
由于寫字樓租賃屬于較大的決策行為,因此談判行為應(yīng)該逐步推進(jìn),應(yīng)由經(jīng)理或以下人員充當(dāng)黑臉,經(jīng)理或以上人員充當(dāng)白臉,讓客戶感覺談判是可行的,使開價(jià)和談判過程充滿彈性。
談判戰(zhàn)術(shù)
當(dāng)我們清晰了利益立場后。我們先分析是甲方市場還是乙方市場,是否需要談判,假設(shè)雙方的高低強(qiáng)弱勝負(fù)分明,那就不需要談,只管開出條件就行。而這種情況很少存在,因?yàn)楦鞣降闹鲃訖?quán)是在不斷變化的,壟斷或?qū)@α繒S著時(shí)間而變。
談判開局的戰(zhàn)術(shù)有:開高(下錨) ,開高得高,引導(dǎo)談判,對應(yīng)的戰(zhàn)略是贏、破、拖。由于不知道對方的原始期待是怎樣,因此高開是為了試探,根據(jù)對方反應(yīng)再調(diào)整是繼續(xù)往前推還是收回,讓對方相信立場是可變的,門是可以被打開的。
就寫字樓市場而言,開高就是開高租金單價(jià),對方也許了解項(xiàng)目均價(jià),但是每個單元有其獨(dú)一的特性,例如樓層高低、采光面積、朝向、電梯效率、室內(nèi)是否方正等,因此單價(jià)彈性很大。
如果反映單價(jià)不能接受,則收回來,談辦公人數(shù),標(biāo)準(zhǔn)辦公面積約為 10~13平米 /人,談面積,由辦公人員數(shù)推算面積,結(jié)合單價(jià)推算租賃預(yù)算;這里面有一個偷換概念,單價(jià)和總價(jià),有時(shí)候客戶第一次看有一個單價(jià)的預(yù)算,但是如果真的滿意的話,總價(jià)在預(yù)算范圍內(nèi),客戶也能接受。
對于談判首輪高開后,你認(rèn)為不能全贏,并且對方相信門是可以被打開的,那就是破和拖的戰(zhàn)略,破了以后要能收回來。對方想要租金低,那就必須拿東西換,例如要求對方要面積大一些、租約長一些等。租金讓步首先可以通過不計(jì)算租金的裝修期去讓,或者通過計(jì)算一些政府政策補(bǔ)貼,然后折算成租金,而不影響實(shí)際簽訂合同的金額。
小編劃重點(diǎn):談判過程中要注意技巧。如果出租方一味地以拼價(jià)格、 讓步得到客戶滿意,那就不能稱作雙方談判了。因此客戶在寫字樓的租賃談判中, 除了關(guān)心租金以外, 還關(guān)心什么,我們可以拋一些“測試氣球”,如交付標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、租期、租金遞增、付款方式、完稅要求等,表示可以在其他項(xiàng)目做出讓步,試探對方的關(guān)注點(diǎn)。抓到客戶的關(guān)注點(diǎn)后,再做出讓步時(shí),必須控制節(jié)奏,控制在 3~5次內(nèi)為宜,速度一定要慢,目的是讓對方相信該價(jià)格是底線,這就涉及到如何鎖住自己立場的問題。
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